নিয়ম ও শর্তাবলী
vi88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং vi88-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vi88 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "vi88", "আমরা", "আমাদের" বলতে vi88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।
"পরিষেবা" বলতে vi88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গেম, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধাকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে vi88-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে vi88 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
vi88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
- আপনার vi88-এ কেবলমাত্র একটিই সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
- আপনি পূর্বে vi88 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
vi88 যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
vi88-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনি দায়িত্বশীল। বিশেষভাবে:
- আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন — কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সবসময় লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।
vi88 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ যদি vi88-এর প্রতিনিধি দাবি করে পাসওয়ার্ড চায়, তা ফিশিং প্রচেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
আর্থিক লেনদেন
জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত সকল শর্ত নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
৪ জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত
vi88-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad ও Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
- আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে পারবেন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- ক্রেডিট নেওয়া অর্থ দিয়ে গেমিং অ্যাকাউন্টে জমা করা বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- vi88 যেকোনো জমা যাচাই ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
উত্তোলন অনুমোদনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
- বোনাস ব্যবহার করলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে (bKash, Nagad বা Rocket) করা যাবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি নম্বরেই উত্তোলন সম্ভব।
৬ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত
vi88 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস — মোট ৳২,২০০।
- ওয়াগারিং শর্ত: ১৫x বোনাসের পরিমাণের উপর। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।
- বোনাস কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যেখানে প্রথমবার জমা দেওয়া হয়েছে।
- একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
- vi88 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
ব্যবহারকারীর আচরণবিধি
৭ অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
vi88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষকে দিয়ে খেলানো।
- বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে নিম্ন-ঝুঁকির বা হেজড বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা।
- সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় টুল বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অবৈধ অর্থ লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে vi88 ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা।
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে vi88 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নিতে সক্ষম।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
vi88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- বোনাস জালিয়াতি বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যকলাপ।
- কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স অবশিষ্ট থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত না হয়, তাহলে vi88 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
আইনি দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
vi88 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি যে পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত থাকে, তবে নিম্নলিখিত কারণে কোনো দায় নেওয়া হয় না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা "ফোর্স মেজিউর" পরিস্থিতির কারণে।
vi88-এর সর্বোচ্চ দায় যেকোনো পরিস্থিতিতে সেই লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১০ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার
vi88 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার — vi88 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের অধীন।
- vi88-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
- vi88-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
- স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য করা যেতে পারে, তবে প্রকাশ্যে শেয়ারের আগে সাপোর্টের অনুমতি নিন।
১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। vi88 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।
vi88 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
১২ দায়িত্বশীল গেমিং
vi88 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:
- আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য ক্রমাগত বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- প্রয়োজনে vi88 থেকে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা নিন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে পেশাদার সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
বিবিধ শর্তাবলী
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
vi88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি
vi88 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব।
- সাপোর্ট চ্যানেল: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল [email protected]।
- বিরোধ সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর vi88 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- vi88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার সুযোগ থাকবে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে vi88 সার্ভারে সংরক্ষিত লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে।
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটিই কার্যকর সংস্করণ। অনুবাদে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।